用户管理后台

1.      企业信息管理

2.      产品管理

3.      保修卡二维码批量生成，导出

4.      扫码统计、防伪验证统计，扫码管理

5.      售后政策管理

6.      用户管理

7.      保修卡管理

8.      工单管理，维保记录查询

9.      关联企业管理，代理商审核

10.  包装二维码制作、设定

11.  工作人员管理

12.  维保人员管理，资格审核、管理

13.  订单管理

14.  实时统计

15.  促销方式，如红包，抽奖，积分管理

16.  物流管理

注册签约开通系统

1.      送100个二维码

2.      每制作100个码送2个码

3.      送2000条短信费用

4.      免费设计溯源标签

5.      免费提供溯源标签解决方案，不含实施

6.      标签制作及设备，工艺，报价，提供免费咨询

7.      每个保修卡二维码，有唯一编码，以及对应的防伪验证码

8.      开通二维码购物送开网店优惠。

9.      标签可以是二维码，或者RIFD，或者NFC 标签

超出赠送的部分，按一下计费

1.      10万个码内每个码0.05元，不含标签

2.      10万~20万个码，每个码0.04元，不含标签

3.      20万个标签以上，每个码0.03元，不含标签

4.      厂家送积分，每个积分按照0.01元计费，并且必须在保修卡二维码价格上加上，提前支付，积分有效期两年（不少于产品保修期），两年后结余。

用户系统

1.      手机注册账号，短息激活保修卡

2.      所有购买的产品及保修卡管理

3.      工单提交，结单，维保记录管理

4.      保修产品厂家、维保、技术信息查询，以及在线客服沟通。

5.      保修卡到期续保

6.      产品转让连同保修卡办理转让

7.      维保结果投诉

8.      购买产品积分管理，积分商城

9.      收发货地址管理

10.  维保申诉，维保记录证明

11.  产品维保、保险操作流程及办理

1.      保修卡及信息最少保存10年

2.      根据产品厂家提供福利，如购买激活保修卡送积分，送红包，送抽奖等。

3.      积分可以在积分商城换购产品。

工作人员系统——

售后客服中心

1.      售后客服中心，接待处理保修卡客户工单处理。

2.      安排故障产品工单处理，派单

3.      工单结单审核，结单

4.      审核保修卡合规。

客服人员数量不限

所有操作有记录

部门转换有记录

离职可在管理系统后台停用管理

工作人员系统——

扫码包装工作系统

1.      通过扫码枪，扫码装箱码和产品二维码包装，自动，半自动，手动包装

2.      绑定每箱每个产品信息，

3.      绑定每个保修卡二维码（产品二维码）信息

4.      记录操作人员，时间等区块链信息

5.      提供垛码，方便入库管理，

提供按需编码规则，

提供条码编码管理

按需配置。

收费项目，按年收费，初次开通送扫码枪2支

开通收费，2000元/年。

（包装作业场所网络畅通，或者开通5G 网络）

工作人员系统——

扫码包装工作系统

1.      扫码办理出入库，

2.      实时记录每个产品，每件，每箱产品，每套产品出入库数据

3.      工作人员权限管理

4.      仓位管理

5.      实时仓库产品管理

6.      订单处理，及发货管理

7.      订单及货主信息绑定

提供仓位，仓库管理方案，提供各种仓库业务管理方案，可以对接入企业ERP系统

2600元/年起。

工作人员系统——

售后维修部系统

1.      售后维保产品扫码入库

2.      售后维保产品合规自动审核

3.      维保内容，故障分类统计

4.      维保完成结单，

5.      扫码发货给客户

送10个账号

（该功能适合仅适合返厂维修，或者故障产品保修期内依旧换新功能）

代理商管理系统

1.      仓库管理

2.      出入库管理

3.      订单处理

4.      退换货管理

5.      用户管理

6.      保修卡及销售记录

7.      代理商下线经销商管理

8.      销售统计

送10个代理商账户资格

超出每个收费100-200元。

特别的功能的，按功能收费。

特约维修人系统

1.      扫码注册，申请为特约维修人员

2.      个人收付款账号确认

3.      在线签约，维保规则

4.      在线接工单，工单结单

5.      与厂家结算费用

6.      维保清单记录

7.      工单详情查询

厂家开通后，送10个维保账号

超过每个账号100元。

经销商系统

1.      自己企业资料

2.      自己销售的产品查询

3.      厂家信息，（上级代理商信息）

经销商经销产品的时候，必须注册为产品经销商，并且固定企业售后服务联系电话