分层内容
个人保修卡,企业(机构单位)保修卡
个人保修卡管理,较为简单和直接,主要是以注册的手机号,或者微信账号名下的保修卡,进行管理,
企业(机构单位)保修卡同个人保修卡不同。 企业保修卡,有采购或者主管激活保修卡,但采购或者主管不是设备设施的日常管理员,因此需要设置设备管理员。
设备管理员可以查看保修卡,提交工单,查看维保记录,联系客服等等功能,但无权添加和修改管理员权限。
设备主管管理员,除了有设定的管理的所有权线外,还有设定管理员的权限,办理保修卡转让,续保业务。
如果个人激活保修卡,发现应该是机构单位的保修卡,点击 “设为企业用户”,既可以变为自己企业的保修卡。
同样,在企业管理界面,有同样“设置为 个人保修卡”功能。 企业设置,仅能企业高级管理员有本操作权限。
个人用户与企业用户的转换
有的个人用户,也是企业设备管理员,那么个人用户与企业用户管理权限的管理如何转换?
在用户端左上角,点击三条横线菜单按钮点击,打开侧边菜单,点击最下方,个人用户,企业用户,实现转换。
保修卡界面功能说明
进入保修卡界面有几个按钮。
1 保修卡总数
2 产品基本参数,点击展开,下一题是点击打开后看到的内容
3 维保视频教程,有视频教程的才会展示,如果没有视频教程,则不会显示这个按钮。
4 这是一个企业用户,如果是属于个人用户产品,可以设置为个人用户,
5 点击进入产品详细介绍界面。也可以通过扫码查看产品原厂信息。
这是保修卡详细信息界面的功能按钮,有配件选购服务等。
设置产品别名
在使用产品过程中,往往更具自己的习惯,给产品有个别名或者编号,属于企业自己的定义名称。
在保修卡管理,按一下步骤操作:
1 保修卡,点击产品名称 右边的 下标箭头,点击 保修卡详情 按钮
2 点击 自定义 名称
这样就设置了产品的别名,维修员,系统管理员,客户都可以看到这个名称。